تبذل شركـة شأس كافـة الجهود والمساعي لضمان إنتاج وتوزيع المياه الصالحـة للشرب وعلى درجـة عـاليـة من النقـاء، والامتثـال للمتطلبـات التنظيميــة والقانونيـة للأغذيــة الآمنـة التي تسـاهـم فيهـا الشركـة مـن خـلال إنتـاج وتخزيـن ونقـل وتوزيـع الميـاه. وهذه السياسة تنتهجها الشركة وتلتزم بها كليا لتوفر كل متطلبات العميل وكذلك المتطلبات القـانونيــة والتنظيميـة، وبصورة مستمرة لتحسين فعاليــة الجودة ونظـم إدارة الأمـن الغـذائـي.

تلتـزم شركة شأس بتوفير كافة معينات التدريب والتحفيز لكافة موظفيها فيما يختص بالجودة وصحة وسلامة الغذاء، وتوفير بيئـة عمل آمنة وصحية لهم وإدارة كافـة العمليـات الإنتاجيـة والمـواد للحـد من مخاطر وآثار التلوث الغذائي.

ومـن أجـل تحقيق التحسين المستمر في جميع عملياتها فقد حددت الشركة أهداف داخلية قابلة للقياس بهدف:

  • خفض وتـقـلـيـل حـالات عـدم مـطـابـقـة المـنـتـج.
  • الارتقـاء بـالأداء وتحسيـن خصـائص المنتـج.
  • الارتقاء بمستويات رضا العملاء.
  • قياس وتطوير أداء الموردين.
  • قامت الشركة بوضع وإنشاء مؤشرات رئيسية لقياس الأداء في جميع عملياتها بغية الرصد المستمر

والتحليل والمراجعـة والتقييـم للأداء مقـارنـة بالأهداف والتصرف بناء على تلـك النتائج بالطريقــة التي تراهـا الشركـة ضروريــة.

مـن أهـم الأصـول لدينـا هـي قاعـدة عملاءنـا وسيـاستنـا هي الاستمرار في تحسـيـن مستـوى الخدمات المقدمة لهم والاسترشاد بما يقدمونه من ملاحظات.

نــظـــام الإدارة المـتــكـــامـــل للــشــركــــــة يـلـبــــي كــــافــــــة مـتـطلبـــات الإصـدارات الـنـهــائـيـــة لـكـل مـن:

المعايير الدولية لنظام إدارة الجودة ISO 9001 والمعايير الدولية لنظام سلامة الغذاء FSSC 22000 تتكفل إدارة الشركة وفريق العمل الخاص بتطبيق النظام بنشر وتـوصيـل هـذه السياسـة إلى كافـة منسوبي الشركـة ومـن لهم علاقـة معها وضمان تطبيقها من قبل كل العاملين من خلال التدريب ونشـر الوعـي مع فتـح كافــة قنوات التواصـل للحصـول علـى المعلومـات والمقترحـات سعيـا للتحسين المستمـر. وسيتــم استعراض ومناقشــة هذه السياســة دوريـاً سعيـا للتطوير المستمر مع التـأكيـد على توفير كامل الدعم لفريق العمل المختص بتنفيذ هذه السياسة.